As nossas joias são produzidas com materiais de alta qualidade e submetidas a rigorosos controles durante o processo de fabricação, garantindo a excelência e a durabilidade de cada peça. Para oferecer ainda mais segurança e tranquilidade aos nossos clientes, disponibilizamos uma garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação.
O Que a Garantia Cobre
A garantia assegura:
- Substituição ou reparo gratuito de peças que apresentem defeitos relacionados ao processo de produção.
O Que a Garantia Não Cobre
A garantia não se aplica em casos de:
- Desgaste natural decorrente do uso regular;
- Danos causados por mau uso, quedas, impactos ou acidentes;
- Alterações realizadas por terceiros não autorizados.
Condições para Uso da Garantia
Para acionar a garantia, é necessário:
- Entrar em contato conosco informando o problema identificado;
- Enviar a peça para análise, sendo o transporte de responsabilidade do cliente.
Após a avaliação, nossa equipe determinará se o problema está coberto pela garantia e seguirá com os procedimentos de substituição ou reparo.
Estamos comprometidos em garantir a qualidade e a satisfação dos nossos clientes. Caso tenha dúvidas sobre a garantia ou o cuidado necessário com suas joias, entre em contato com nossa equipe, que terá prazer em ajudá-lo.